자원봉사자라는 단어는 수없이 많이 들었다. 그러나 나 자신은 그런 활동을 한 시간이 아주 적었다. 본 강의를 통하여 자원봉사 및 관련 개념을 확실히 이해하게 되었고, 사회복지와 자원봉사. 그리고 여러가지 개념과 역할과 과정들을 이해하기 쉽도록 강의해 주신것 같다. 각국의 사례와 기본 개념, 단계별 과업, 관리자로서의 역할 그리고 다양한 대상자에 따른 프로그램등 현장에서 이루어 지는 여러가지 문제점과 발전방향도 모색할 수 있도록 잘 지도해 주신 강의였다.